Работата от вкъщи е по-ефективна, но не винаги те прави по-щастлив, констатира Катарина Хьофтер в „Шпигел“. И при завръщането в службата най-голяма радост доставят бърборенето и клюките в стаята с машината за кафе – защото това е много важно, уверяват и експертите.
Клюките нямат най-добрата репутация, но всички се включват в тях. Наистина всички. Древните народи клюкарстваха, хората от Средновековието, древните римляни – тълпите и благородниците.
Изследователите са сигурни: клюките са дълбоко залегнали в ежедневието ни.
В училищния двор се заяждаме с гадния учител по математика, на сватбеното тържество семействата се оценяват критично, а клюките са неизменна част и от работното място – след командировката, в обедната почивка, след среща.
При пандемията спонтанните разговори бяха по-трудни, често дори невъзможни и това се оказа една от най-големите загуби в условията на хоумофиса.
Клюките – не става дума за гнусен тормоз, а по-скоро невинен колегиален обмен на малки истории от ежедневния офис: Защо колегата Д. подаде оставка? Кой се кандидатира за началник на отдел А.? И кой пусна тази сложна програма за планиране?
Въпроси, които човек предпочита да обсъжда сутрин в стаята с машината за кафе – най-важната среща от деня, която не се появява в нито един календар. И преди всичко: която не може лесно да бъде превърната във видео разговор.
Поради пандемията трябваше да се справим без много неща, затова отпадането на клюките в офиса не бе най-сериозната загуба. Всъщност почивката от тях дори беше за добро – колко маловажни са баналности като блестящите панталони на вашия колега, когато светът се бори със смъртоносен вирус.
Но през последните месеци липсата им започна да се усеща, защото чатът с колежката, която работи постоянно от родното си село, остава труден.
Но защо изобщо липсва нещо толкова очевидно маловажно?
„На първо място, разбира се, ни липсват колегите. Имаме пет сетива – зрение, слух, обоняние, вкус и докосване – и по принцип не можем да изживеем напълно нито едно от тях в домашния офис.Естествената човешка нужда е да възприема другите с всичките пет сетива“.
Саша Нойман, психолог, експерт по тийм билдинг.
В началото на хоумофиса се отчитаха многото му предимства пред присъствието в работата – най-сетне може да се работи по анцунг, или още по-добре и без него.
Няма го дългото пътуване до работното място – може да се седне пред компютъра директно от леглото, а по време на обедната почивка може просто да продължи излъчването на сериала по Netflix.
Така бе, докато с течение на времето човек не забеляза, че в стаята за гости, преустроена в офис, няма колеги.
По време на виртуална среща за кафе, другият се възприема изкривено – гласът звучи различно, няма докосване и мирис. За бременността на колежката се разбра само в прощалния имейл преди отпуска й по майчинство, нищо не можеше да се види на камерата.
В тези ситуации колко много бихте искали да е наблизо вашият колега, с когото обикновено споделяте бюрото си.
Психологът Нойман казва: „Тук се появява класическият феномен – в групата / извън групата.“ Говорейки за другите, сплотявате вашата собствена група.
„Знаете го от хора, които изведнъж пропушват, за да попаднат сред пушачите и да чуят първи важните новини.“
Мениджърите дори могат да използват този ефект за укрепване на екипния дух. Нойман обикновено съветва шефовете да вземат проста мярка за изграждане на екип: „Винаги поставяйте два отдела в обща стая за обяд. Съвсем естествено е синият отдел да обменя и клюкарства за червения отдел и обратно – това автоматично ще сплотява още повече съответните екипи заедно.“
По време на домашен офис, а също и при хибридни модели след пандемията, е много по-трудно да се поддържа укрепване на сплотеността на екипа. „Онлайн игрите бяха само вторият най-добър избор.“
Не са малко и предизвикателствата пред хибридния модел, който се налага – работа от офиса и от вкъщи. Защото тези, които не могат да присъстват физически на клюките в стаята за кафе, отпадат. Защото там се прави политика, разменят се клюки, тъкат се мрежи, но само от половината екип.
Така че при договарянето откъде да се работи след пандемията през следващите месеци, нека да се вземат предвид клюките.
Все още е приятно да се работи ефективно от вкъщи, но също така се чакат с нетърпение срещите в офиса, когато вече не се налага човек сам да се справя с всичко.
С недоволството от ИТ специалиста, който не разбира проблема ми. Или завистта към колегата от долния етаж за италианската му ваканция. И къде намери тези гениални блестящи панталони?
СНИМКА: Pixabay